Assurance et courtage : sécuriser la donnée client face à la fraude

Assurance et courtage : la donnée au cœur du métier

Les acteurs de l'assurance et du courtage manipulent quotidiennement des volumes considérables de données personnelles et financières sensibles — contrats, sinistres, données de santé pour certaines branches. Cette centralité de la donnée en fait une cible privilégiée pour les cyberattaques, et un secteur sous surveillance réglementaire renforcée (ACPR, RGPD, DDA).

Les risques spécifiques du secteur

Fraude et usurpation d'identité

Les fausses déclarations de sinistre et les tentatives d'usurpation d'identité pour toucher une indemnisation représentent un coût estimé à plusieurs milliards d'euros chaque année pour les assureurs français.

Fuite de données clients

Un incident touchant la confidentialité des données d'un portefeuille clients expose l'entreprise à des sanctions CNIL pouvant atteindre 4% du chiffre d'affaires mondial, sans compter l'impact réputationnel auprès d'une clientèle qui exige une confiance absolue.

Systèmes legacy et multiplicité des applicatifs

De nombreux courtiers gèrent encore plusieurs extranets compagnies en parallèle de leur propre outil de gestion, générant des ressaisies manuelles et des risques d'erreur.

Ce qu'INNOSYS met en place

• Cybersécurité renforcée : chiffrement, contrôle d'accès par rôle, détection des tentatives de fraude documentaire
• Développement d'interfaces unifiant la gestion multi-compagnies
• Conformité RGPD : cartographie des traitements, procédures de notification de violation
• Infogérance pour garantir la disponibilité des outils en période de forte activité (sinistres climatiques, renouvellements)

Notre équipe a notamment accompagné le courtier AssurMix dans la refonte de ses sites multi-produits, en préservant le référencement acquis tout en modernisant l'expérience utilisateur. Découvrez notre accompagnement dédié au secteur assurance et courtage et notre offre cybersécurité.