Téléphonie IP & Teams Voice

Téléphonie IP : libérez-vous du PABX

Les systèmes PABX physiques coûtent cher en maintenance, en licences et en contrats opérateur RNIS. La téléphonie sur IP (VoIP) offre les mêmes fonctionnalités — et souvent plus — pour un coût réduit de 40 à 60 %. INNOSYS migre votre téléphonie d'entreprise vers des solutions modernes, fiables et évolutives, sans interruption de service pour vos utilisateurs.

Nos prestations téléphonie IP

Migration PABX → VoIP

Audit de votre installation téléphonique actuelle (marque du PABX, nombre de postes, flux entrants/sortants, numéros DDI, SVI existant), portabilité de vos numéros chez le nouvel opérateur SIP, installation et configuration du nouvel IPBX, formation des utilisateurs et de l'équipe IT. Migration par phase pour les sites importants — les utilisateurs gardent leur numéro et leurs habitudes.

Microsoft Teams Voice

Teams Voice (anciennement Teams Phone) remplace votre PABX par la téléphonie intégrée à Microsoft Teams. Idéal si votre organisation est déjà sous Microsoft 365 : un seul outil pour la messagerie instantanée, les réunions vidéo et les appels téléphoniques. Nous configurons le Direct Routing (connexion à votre opérateur SIP existant) ou l'Operator Connect, les plans d'appel, les files d'attente et les SVI Teams.

IPBX open-source (Asterisk / FreePBX)

Pour les organisations qui préfèrent une solution on-premise sans abonnement mensuel, Asterisk / FreePBX offre une flexibilité maximale. Nous déployons l'IPBX sur votre infrastructure (serveur dédié ou VM), configurons les trunks SIP, les extensions, les files d'attente, le SVI, l'enregistrement des appels et les règles de routage horaire.

3CX : la solution équilibrée

3CX combine la simplicité d'administration d'une solution commerciale avec la flexibilité du SIP. Disponible en cloud, on-premise ou hybride, 3CX inclut une application softphone desktop et mobile, la visioconférence intégrée, le chat et l'intégration CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho). Nous sommes revendeurs et intégrateurs 3CX.

Intégration CRM et productivité

La vraie valeur de la téléphonie IP moderne est son intégration avec vos outils métier. Click-to-call depuis votre CRM (Salesforce, HubSpot), remontée de fiche client à l'appel entrant, enregistrement automatique des appels dans l'historique contact, statistiques d'appels pour vos équipes commerciales. Nous développons ces intégrations sur mesure.

Économies réalisées

• Fin des lignes RNIS et ISDN : économie de 30 à 50 € par ligne par mois
• Appels internes gratuits entre tous vos sites et télétravailleurs
• Appels sortants à tarif SIP : 30 à 60 % moins cher qu'un forfait PABX classique
• Pas de coût de maintenance matérielle pour les IPBX cloud
• Scalabilité immédiate : ajout d'un poste = configuration logicielle, pas d'intervention physique